Service- og handelsbetingelser

📦Leveringspolitik:

Ved oprettelse som ny kunde vil pakken afsendes 3-5 dage efter købsdatoen. 

Efter opkrævning d. 14 i en måned vil varen klargøres og forsendes til kunden 1-2 dage efter opkrævning. Vi bestræber os på at pakken leveres maksimum 7 dage efter opkrævning.

Leveringpriser kan findes ved check-out. Kunden vil modtage en notifikation med et trackingnummer efter pakken er afsendt. Afhængig af leveringsadresse anvendes hhv. Homerunner eller DAO. 

 

 

🎯Servicevilkår

Denne website drives af Woodstein. På hele websitet referer udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Woodstein. Woodstein tilbyder dette website, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne website til dig, brugeren, betinget af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores websted og/eller købe noget fra os, deltager du i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicebetingelser", "Vilkår"), herunder disse yderligere vilkår og betingelser og politikker refereret heri og/eller tilgængelig via hyperlink. Disse servicebetingelser gælder for alle brugere af webstedet, herunder uden begrænsning brugere, der er browsere, leverandører, kunder, købmænd og/eller bidragsydere af indhold. Læs disse servicevilkår omhyggeligt, før du åbner eller bruger vores websted. Ved at få adgang til eller bruge en del af websitet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til webstedet eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

 

Eventuelle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den aktuelle butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores website. Det er dit ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til websitet efter offentliggørelsen af ​​eventuelle ændringer udgør accept af disse ændringer. Vores butik hostes på Shopify Inc. De giver os online e-handelsplatformen, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.

AFSNIT 1 - ONLINE BUTIKSVILKÅR

Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du er af myndighedsalder i din bopælsstat eller -provins, eller at du er af myndighedsalder i din stat eller bopæl, og du har givet os dit samtykke til at tillade enhver af dine mindreårige at bruge dette websted.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må ikke under brugen af ​​tjenesten overtræde love i din jurisdiktion (herunder men ikke begrænset til ophavsretlige love).

Du må ikke overføre orme eller virus eller nogen kode af destruktiv art.

Overtrædelse af vilkårene vil medføre en øjeblikkelig afslutning af dine tjenester.

AFSNIT 2 - GENERELLE BETINGELSER

Vi forbeholder os retten til når som helst at nægte service til nogen af ​​enhver grund.

Du forstår, at dit indhold (ikke inklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at tilpasse sig og tilpasse sig de tekniske krav til tilslutning af netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel over netværk.

Du accepterer ikke at reproducere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brug af tjenesten eller adgang til tjenesten eller enhver kontakt på dette website, som tjenesten leveres gennem, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os .

Overskrifterne i denne aftale er kun inkluderet for nemheds skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse vilkår.

AFSNIT 3 - NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG INFORMATIONSTIDLIGHED

Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger, der stilles til rådighed på dette websted, ikke er korrekte, fuldstændige eller aktuelle. Materialet på dette websted er udelukkende til generel information og bør ikke påberåbes eller bruges som det eneste grundlag for at træffe beslutninger uden at konsultere primære, mere præcise, mere komplette eller mere rettidige informationskilder. Enhver afhængighed af materialet på dette websted er på egen risiko.

Dette websted kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og er kun til reference. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre indholdet på dette websted, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere oplysninger om vores websted. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer af vores websted.

AFSNIT 4 - ÆNDRINGER AF SERVICE OG PRISER

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller afbryde tjenesten (eller en del eller indhold heraf) uden varsel til enhver tid.

Vi hæfter ikke over for dig eller tredjemand for ændringer, prisændringer, suspension eller afbrydelse af tjenesten.

AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER

Vi har gjort alt for at vise farverne og billederne af vores produkter så nøjagtigt som muligt i butikken. Vi kan ikke garantere, at din computerskærms visning af enhver farve er nøjagtig. Vi forbeholder os retten til, men er ikke forpligtede, til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til nogen person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af alle produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle beskrivelser af produkter eller produktpriser kan ændres når som helst uden varsel efter eget skøn. Vi forbeholder os retten til når som helst at afbryde ethvert produkt. 

Vi garanterer ikke, at kvaliteten af ​​nogen produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale købt eller opnået af dig vil opfylde dine forventninger.

AFSNIT 6 - NØJAGTIGHED AF REGNINGS- OG KONTOOPLYSNINGER

Vi forbeholder os retten til at nægte enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere købte mængder pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer foretaget af eller under den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller forsendelsesadresse. I tilfælde af at vi foretager en ændring af eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at give dig besked ved at kontakte e-mail og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev oplyst på det tidspunkt, ordren blev foretaget. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores egen vurdering synes at være foretaget af forhandlere eller distributører. Du accepterer at give aktuelle, komplette og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mail adresse og kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

Se vores returpolitik for flere detaljer.

AFSNIT 9-BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDLÆG

Hvis du på vores anmodning sender bestemte specifikke bidrag (f.eks. konkurrencebidrag) eller uden anmodning fra os, sender kreative ideer, forslag, planer eller andet materiale, hvad enten det er online, via e -mail, med post eller på anden måde (samlet set 'kommentarer'), accepterer du, at vi til enhver tid uden begrænsninger kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge alle de kommentarer, du sender til os. Vi er ikke forpligtede (1) til at bevare eventuelle kommentarer i fortrolighed; (2) at betale kompensation for eventuelle kommentarer eller (3) at besvare eventuelle kommentarer. Vi kan, men har ingen forpligtelse til, overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn fastslår, er ulovligt, krænkende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde stødende eller krænker en parts intellektuelle ejendomsret eller disse servicevilkår. Du accepterer, at dine kommentarer ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv eller ejendomsret. Du accepterer endvidere, at dine kommentarer ikke vil indeholde injurierende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller uanstændigt materiale eller indeholde computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke tjenesten eller et relateret websted. Du må ikke bruge en falsk e-mail-adresse, foregive at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af ​​eventuelle kommentarer. Du er eneansvarlig for eventuelle kommentarer, du foretager, og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar for kommentarer sendt af dig eller tredjepart.

 

PUNKT 10 - PERSONLIGE OPLYSNINGER

Din indsendelse af personlige oplysninger via butikken er underlagt vores persondatapolitik. For at se vores Politik om beskyttelse af persondata

 

AFSNIT 11 - FEJL OG UDELADELSER

Lejlighedsvis kan der være oplysninger på vores website eller i tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller mangler, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesgebyrer, transporttider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller mangler og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i tjenesten eller på et relateret website til enhver tid er unøjagtige uden forudgående varsel (herunder efter at du har indsendt din ordre) .

Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted, herunder uden begrænsning, prisoplysninger, undtagen som krævet ved lov. Ingen specificeret opdateringsdato, der anvendes i tjenesten eller på et relateret websted, bør tages for at angive, at alle oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted er blevet ændret eller opdateret.

Ud over andre forbud som angivet i servicevilkårene er det forbudt at bruge webstedet eller dets indhold:

(a) til ethvert ulovligt formål (b) at anmode andre om at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige forskrifter, regler, love eller lokale forordninger; (d) at krænke vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, ærekrænke, bagvaske, nedsætte, skræmme eller diskriminere på grund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap (f) at indsende falske eller vildledende oplysninger (g) at uploade eller transmittere virus eller anden form for ondsindet kode, der vil eller kan blive brugt på en hvilken som helst måde, der vil påvirke funktionaliteten eller driften af ​​tjenesten eller på et relateret website, andre websites eller internettet; (h) at indsamle eller spore andres personlige oplysninger (i) til ethvert uanstændigt eller umoralsk formål; eller (j) at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i tjenesten eller et relateret websted, andre websteder eller internettet. Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af tjenesten eller et relateret website for overtrædelse af nogen af ​​de forbudte anvendelser.

AFSNIT 13 - ANSVARSFRASKRIVELSE; ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi repræsenterer eller garanterer ikke, at din brug af vores service vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.

Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller annullere tjenesten når som helst uden varsel til dig. Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende evne til at bruge tjenesten er på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester leveret til dig gennem tjenesten leveres (undtagen som udtrykkeligt angivet af os) 'som de er' og 'som tilgængelige' til din brug, uden nogen form for repræsentation, garantier eller vilkår af nogen art, enten udtrykkeligt eller underforstået, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed og ejendomsret. Under ingen omstændigheder er Woodstein, vores direktører, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere ansvarlige for enhver skade, tab, krav, direkte eller indirekte, tilfældige, straffende, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder, uden begrænsning, tabt fortjeneste, tabt indtægt, tabt besparelse, tab af data, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt eller på anden måde som følge af din brug af nogen af ​​tjenesterne eller produkter, der anskaffes ved hjælp af service eller for ethvert andet krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller mangler i ethvert indhold eller tab eller skade af enhver art, der er opstået som følge af brug af tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt), der sendes, transmitteres eller på anden måde gøres tilgængeligt via tjenesten, selvom de underrettes om deres mulighed. Fordi nogle jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvaret for følgeskader eller tilfældige skader, i sådanne stater eller jurisdiktioner er vores ansvar begrænset til det maksimale omfang, der er tilladt ved lov.

AFSNIT 14 - SKADELØSNING

Du accepterer at holde woodstein og vores moderselskab, datterselskaber, partnere, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte, uansvarlige for ethvert krav, herunder rimelige advokatgebyrer, foretaget af en tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af disse servicevilkår eller de dokumenter, de inkorporerer som reference, eller din overtrædelse af enhver lov eller tredjemands rettigheder.

AFSNIT 15-SEVERABILITET

I tilfælde af at en bestemmelse i disse servicevilkår fastslås at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse ikke desto mindre kunne håndhæves i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, og den ikke-håndhævelige del anses for at være adskilt fra disse servicevilkår, en sådan afgørelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af ​​andre resterende bestemmelser.

 

AFSNIT 16 - Ophævelse

Parternes obligationer og forpligtelser, der er pådraget sig før opsigelsesdatoen, skal overleve opsigelsen af ​​denne aftale til alle formål.

Disse servicebetingelser er gældende, medmindre og indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse servicevilkår ved at underrette os om, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du ophører med at bruge vores website. Hvis du efter vores egen vurdering undlader, eller vi har mistanke om, at du har undladt at overholde vilkår eller bestemmelser i disse servicevilkår, kan vi også opsige denne aftale når som helst uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb til og med datoen for opsigelsen og/eller i overensstemmelse hermed kan nægte dig adgang til vores tjenester (eller en del heraf).

 

AFSNIT 17 - HELE AFTALE

Manglende evne til at udøve eller håndhæve nogen rettigheder eller bestemmelser i disse servicevilkår udgør ikke et afkald på en sådan ret eller bestemmelse.

Disse servicebetingelser og alle politikker eller driftsregler, der er lagt ud af os på dette websted eller i forbindelse med tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og styrer din brug af tjenesten, og erstatter tidligere eller samtidige aftaler, meddelelser og forslag, uanset om det er mundtligt eller skriftligt, mellem dig og os (inklusive, men ikke begrænset til, tidligere versioner af servicevilkårene). Alle uklarheder i fortolkningen af ​​disse servicevilkår må ikke tolkes mod den part, der udarbejder.

AFSNIT 18 - GÆLDENDE LOV

Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer dig tjenester, er underlagt og fortolket i overensstemmelse med lovene i.

AFSNIT 19 - ÆNDRINGER AF SERVICEVILKÅR

Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af servicevilkårene på denne side.

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores websted. Det er dit ansvar at tjekke vores websted med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores websted eller tjenesten efter offentliggørelsen af ​​eventuelle ændringer i disse servicevilkår udgør accept af disse ændringer.

AFSNIT 20 - KONTAKTOPLYSNINGER

Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på hej@woodstein.dk.

 

❌Opsigelses og købsmuligheder:

Woodsteins abonnement udsendes månedligt uden binding. Opkrævning af beløb forekommer månedligt d. 14 i hver måned. Forsendelse vil foregå 1-2 arbejdsdage efter opkrævning. 

Ved oprettelse som ny kunde opkræves beløbet øjeblikkeligt og  man vil modtage første produkt 3-5 dage efter købsdato. Herefter vil man følge den standardiserede forsendelsescyklus som nævnt ovenfor.

Forudsætningen for et Woodstein abonnement er, at man modtager forskelligartede produkter hver måned uden forforståelse for indholdet. Vi gør vores bedste for at udvikle relevant og tilfredsstillende indhold. Det er derfor ikke muligt at refundere/ombytte varen grundet utilfredshed over indholdet/temaet eller lignende medmindre der er mangler og fejl, se tilbagebetalingspolitik.

 

🔄Retur og refusionspolitik:

Ønsker du at afbestille en ordre, inden du har modtaget pakken, bedes du kontakte hej@woodstein.dk.  Dette er muligt, indtil leveringsbekræftigelse er modtaget per mail hos forbruger. 

Ved netkøb hos Woodstein.dk har forbruger en fortrydelsesret på 14 dage efter modtagelse af pakken. Kontakt hej@woodstein.dk før du sender varen retur. Bemærk, at det er 14 dages returret på dagen hvor du tegner abonnementet - altså dit første køb. De efterfølgende ordre er en konsekvens af vores aftaleforløb. ❗️Vi laserskærer, producerer og pakker selv byggesættene på forkant, hvorfor det netop er et abonnement.  Din 14 dages returret er derfor ikke til stede ved andre end din første pakke. Du kan dog altid opsige din aftale med os. Dette skal gøres inden den månedlige udsendelse er eksekveret. 

Ved refusion skal fremstå som ny ved returnering. Er forsegligen brudt ved returnering kræves en værdiforringelse, hvilket vurderes efter modtagelse af returvaren hos Woodstein.  

Når din forespørgsel er modtaget og undersøgt, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi behandler din refundering. Efter behandling og modtagelse af returpakken, bliver der overført beløbet til dit kreditkort eller den originale betalingsmetode indenfor få dage.

Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. 

Det anbefales yderligere at få dokumentation på retur forsendelsen. 

Reklamationsret i to år

Kunden er i følgende situation berettiget til refundering/ ombytning af vare mhp. reklamation 

• Enhver vare, der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke er forårsaget af kunden

Ved mangel eller fejl på komponenter i varen vil det være muligt at få tilsendt disse. Yderligere er det muligt ved reklamation at, få afsendt en ny vare eller overført beløbet til dit kreditkort eller den originale betalingsmetode indenfor få dage.

 

Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af din refundering. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig.

Hvis varen ikke blev markeret som en gave, da den blev købt eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give dig den senere, sender vi en refusion til gavegiveren.

Det er yderligere ikke muligt at refundere gavekort.